CLIENT JOURNEY

清晰銜接 每一個交易階段

從首次溝通到持續管理,瞭解如何開始與晶鑫財富合作。

FIVE CONNECTED STEPS

從需求到執行,再到持續服務

實際所需文件、交易權限及審批安排,會根據客戶身份、產品與交易結構而有所不同。

01

溝通需求

明確投資目標、擬議標的、交易規模與期限。

02

開戶與評估

完成身份、稅務及資金來源資料,並開展客戶評估。

03

確認協議與資金

簽署適用的ISDA等文件,確認融資、費用及保證金安排。

04

詢價與執行

核對標的、結構、價格與成交確認,按約定進行交易。

05

持倉與結算

通過APP及服務團隊持續跟進估值、保證金、行權及結算。

CONNECTED CLIENT SERVICE

APP與專屬團隊 相互配合

客戶可通過晶鑫衍生品APP查詢賬戶持倉、保證金、總盈虧及相關業務數據;詢價、人工交易和異常訂單處理由專屬團隊跟進。

POSITION & RISK

賬戶與持倉

通過APP瞭解持倉及風險指標,及時核對指令和成交狀態。

TRADING SUPPORT

交易與服務溝通

客戶專屬服務群協助處理日常業務;工作日09:00—18:00提供客服及後臺支持。

FORMAL NOTICES

正式文件與通知

商業條款調整按登記電郵及約定機制通知;ISDA、CSA等文件下的通知按各自條款辦理,微信群不替代正式通知。

WE ARE HERE TO HELP

準備開始?與我們聯繫

團隊會按您擬議的產品和交易安排,說明所需資料及辦理步驟。